Politique d’expédition

Politique d’expédition – AfrikMen : Mode, Art et Décoration

1. Généralités

La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site www.afrikmen.fr, exploité par AfrikMen – Mode, Art et Décoration, dirigé par Mme Kadiatou Ditinn DIALLO, dont le siège est situé au :
35 rue André et Yvonne Meynier, 35000 Rennes – France
📧 contact@afrikmen.fr
📞 06 05 91 11 45

AfrikMen s’engage à expédier vos articles dans les meilleurs délais, tout en garantissant la qualité, la sécurité et le suivi de vos colis.

2. Zones de livraison

AfrikMen assure la livraison :

  • En France métropolitaine (y compris la Corse)

  • En Europe

  • En Afrique (selon les pays partenaires et les transporteurs disponibles)

Pour toute autre destination, le client peut contacter AfrikMen à contact@afrikmen.fr afin d’obtenir un devis personnalisé.

3. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les articles personnalisés ou faits sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire (indiqué au moment de la commande).

  • Un e-mail de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, est envoyé dès l’envoi du colis.

AfrikMen ne peut être tenu responsable des retards dus au transporteur, à la douane ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

4. Modes et frais de livraison

AfrikMen propose plusieurs modes de livraison selon la destination et la nature de la commande :

  • Livraison standard à domicile ou en point relais (via Colissimo, Mondial Relay ou transporteur équivalent)

  • Livraison express (selon la zone et le poids du colis)

  • Retrait sur rendez-vous à Rennes (gratuit)

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, en fonction du poids du colis et de la destination.

👉 Livraison gratuite peut être proposée ponctuellement à partir d’un certain montant d’achat (mentionné sur le site).

5. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi par e-mail.
Il peut suivre en temps réel l’acheminement de son colis via le site du transporteur.
En cas de retard ou de problème de suivi, le client peut contacter AfrikMen par e-mail à contact@afrikmen.fr.

6. Réception du colis

Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier l’état du colis et des articles.
En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert, produit manquant ou abîmé), il est recommandé de :

  • Refuser le colis ou formuler des réserves écrites auprès du transporteur ;

  • Contacter AfrikMen sous 48 heures avec photos à l’appui afin d’ouvrir un dossier de réclamation.

Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de ce délai si le colis a été validé comme conforme à la réception.

7. Retards et pertes

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés (hors cas de force majeure), le client doit en informer AfrikMen par e-mail.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu, AfrikMen procédera à un renvoi ou à un remboursement intégral selon le choix du client.

8. Livraison internationale

Pour les livraisons hors Union Européenne, les droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et varient selon les réglementations du pays de destination.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse entraînant le retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

10. Contact

Pour toute question relative à la livraison, veuillez contacter le service client AfrikMen :
📧 contact@afrikmen.fr
📞 06 05 91 11 45